濟南保安服務質(zhì)量控制改正總則:
為了追求更高的有效性和效率,公司制定并實施《持續(xù)改進控制程序》《糾正和措施控制程序》,對改進、糾正和預防措施的提出、制定、實施和效果的驗證進效的控制。職責:管理者代表負責重大改進措施的控制。糾察部負責糾正和預防措施的提出,督促并協(xié)助相關(guān)部門執(zhí)行糾正和預防施,并對糾正和預防措施的有效性進行驗證。 責任部門負責制定并實施相應的改進、糾正和預防措施。
濟南保安服務質(zhì)量控制總則:
公司編制《不合格服務控制程序》和《不合格物品控制程序》,以確保保安服務中出現(xiàn)的各類不合格得到有效的處理和控制。倉管員職責:倉管員負責對不合格保安物品進行控制。服務質(zhì)量檢查與考評人負責對不合格服務進行控制。
濟南保安服務質(zhì)量數(shù)據(jù)分析總則:
公司制定《數(shù)據(jù)的分析和應用控制程序》,規(guī)范數(shù)據(jù)的收集、分析和應用,為質(zhì)量理體系的適宜性和有效性的判定,為尋求改進的機會提供依據(jù)。職責糾察部負責服務質(zhì)量檢查信息的收集與分析。 管理部負責服務過程中的信息、市場信息、顧客信息的收集和分析。管理者代表負責質(zhì)量體系運行信息的收集與分析。 后勤部負責采購信息的收集和分析。
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